Comment résoudre l'écran vert sur Chrome Remote Desktop
Rencontrer un écran vert lorsque vous utilisez Chrome Remote Desktop peut être particulièrement frustrant, surtout lorsque la connexion à distance semble compromise. Ce problème, souvent lié à des pilotes graphiques obsolètes ou à des paramètres d'affichage inappropriés, nécessite une série d'ajustements pour retrouver une expérience fluide. Heureusement, des solutions efficaces existent pour gérer cette situation ennuyante. Dans cet article, nous vous guiderons à travers plusieurs étapes simples pour restaurer votre affichage et tirer le meilleur parti de Chrome Remote Desktop. Prêt à faire disparaître ce fameux écran vert ? Suivez le guide !
1. Redémarrer les services de bureau à distance
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Entrez services.msc et cliquez sur OK pour accéder à l'application Services.
- Trouvez les Services de bureau à distance, double-cliquez pour ouvrir les Propriétés.
- Redémarrez votre PC pour confirmer les modifications.
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2. Vider le cache et les cookies
- Lancez votre navigateur Chrome, puis cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite.
- Sélectionnez Paramètres, puis allez dans Confidentialité et sécurité.
- Cliquez sur Effacer les données de navigation.
- Assurez-vous que les cases Cookies et autres données de site ainsi que Images et fichiers en cache sont cochées, puis appuyez sur Effacer les données.
3. Mettre à jour les pilotes de la carte graphique
- Appuyez sur les touches Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Double-cliquez sur Adaptateurs d'affichage pour les développer.
- Faites un clic droit sur votre appareil et choisissez Mettre à jour le pilote.
- Cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes et installez les mises à jour disponibles.
4. Supprimer les extensions malveillantes
- Accédez à votre navigateur Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite.
- Sélectionnez Plus d'outils, puis Extensions.
- Trouvez les extensions suspectes et cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression dans la fenêtre pop-up.
- Répétez cette étape jusqu'à ce que vous ayez identifié l'extension problématique.
5. Désactiver l'accélération matérielle
- Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite.
- Accédez aux Paramètres, puis trouvez Système.
- Désactivez l'option Utiliser l'accélération matérielle lorsque cela est disponible.
- Sachez que l'activation de l'accélération matérielle peut améliorer les performances, mais peut également causer des problèmes sur certains matériels, en particulier les plus anciens.
6. Réparer l'outil Chrome Remote Desktop
- Pressez les touches Windows + R, tapez panel de configuration et validez.
- Allez dans Programmes et fonctionnalités.
- Cherchez Chrome Remote Desktop Host parmi la liste des applications installées.
- Cliquez sur Réparer et confirmez la demande de contrôle d'accès utilisateur.
- Attendez que l'outil de réparation corrige les éventuels problèmes de l'application.
7. Réinitialiser ou réinstaller Chrome Remote Desktop
- 7.1. Réinitialiser Google ChromeOuvrez Chrome, accédez aux paramètres et cliquez sur Réinitialiser et nettoyer. Sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut et confirmez.
- 7.2. Désinstaller ChromeCliquez sur le bouton Démarrer, tapez Panel de configuration et appuyez sur Entrée. Sélectionnez Programmes et désinstallez Google Chrome.
- 7.3. Réinstaller Chrome Remote DesktopLancez Chrome, et dans un nouvel onglet, visitez chrome.google.com/webstore/category/extensions. Recherchez Chrome Remote Desktop, ajoutez l'extension et confirmez.
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