Comment résoudre l'erreur Dropbox : Votre ordinateur n'est pas supporté
Il n’est jamais agréable de se heurter à des messages d’erreur, surtout lorsque l’on essaie d’utiliser un service aussi pratique que Dropbox. Si vous voyez le message que votre ordinateur n’est pas supporté, ne paniquez pas ! Il existe plusieurs solutions simples que vous pouvez essayer pour contourner ce problème. Que vous utilisiez un ancien système d’exploitation ou que vous rencontriez des soucis de compatibilité, cet article vous guide pas à pas pour retrouver l’accès à vos fichiers. Préparez-vous à dire adieu à cette erreur !
Accéder à Dropbox via votre navigateur web
Si l’application Dropbox refuse de fonctionner sur votre machine, la première solution à envisager est d’utiliser la version web. En effet, cette alternative vous permet toujours d'accéder à vos fichiers sans avoir à vous soucier de la compatibilité de votre système. Ouvrez simplement votre navigateur et connectez-vous à votre compte Dropbox en entrant vos identifiants. Bien que pratiquement tous les navigateurs soient compatibles, nous vous recommandons d'utiliser Opera One pour ses robustes fonctionnalités de sécurité et de protection de la vie privée, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et agréable.
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Désactiver le mode de compatibilité pour Dropbox
Si l'erreur persiste, il se peut que vous ayez activé le mode de compatibilité de l'application Dropbox. Voici comment vérifier cela :
- Faites un clic droit sur l'icône de Dropbox sur votre bureau.
- Sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
- Accédez à l'onglet « Compatibilité ».
- Décochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité ».
- Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour valider.
Cette opération devrait permettre à Dropbox de fonctionner normalement sur votre système.
Installer l'application UWP pour Windows 10 en mode S
Pour les utilisateurs de Windows 10 en mode S, l’application de bureau classique de Dropbox ne sera pas compatible. Dans ce cas, vous pouvez télécharger et installer l’application UWP directement à partir du Microsoft Store. Cela résoudra les problèmes de compatibilité et vous permettra d’utiliser toutes les fonctionnalités que propose Dropbox.
Convertir le système de fichiers de votre disque dur en NTFS
Un autre point à vérifier concerne le système de fichiers de votre disque dur. Dropbox nécessite un format NTFS. Pour réaliser cette conversion, suivez les étapes suivantes :
- Pressez les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Entrez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour ouvrir l'invite de commande en mode administrateur.
- Dans la fenêtre, tapez « convert C: /FS:NTFS » et appuyez sur Entrée.
Cette conversion devrait donner à Dropbox un accès approprié à votre disque dur.
Mettre à jour Windows 10
Il est essentiel de maintenir votre système d'exploitation à jour. L'application UWP de Dropbox fonctionne avec les versions de Windows 10 à partir de la build 15063.0, ce qui correspond à l'update Creators de 2017. Si vous utilisez une version antérieure, il est fortement recommandé de mettre à jour votre système. Cela permettra non seulement de résoudre ce problème de compatibilité, mais aussi d'améliorer la sécurité de votre appareil.
Utiliser un logiciel tiers
Si malgré tout cela, vous préféreriez une alternative à Dropbox, envisagez d'utiliser un autre service de stockage comme Sync. Ce service offre 5 Go d'espace de stockage gratuit et une interface conviviale qui facilite le transfert et le stockage de vos fichiers. Avec des fonctionnalités de sauvegarde et de récupération, vous pourrez protéger vos données efficacement. De plus, vous pouvez étendre votre quota de stockage en fonction du plan choisi.
Conclusion
En résumé, si vous rencontrez l'erreur « Votre ordinateur n'est pas supporté » sur Dropbox, plusieurs solutions existent pour y remédier. Que ce soit en passant par un navigateur web, en désactivant le mode de compatibilité, en installant l'application adéquate, ou même en optant pour un autre service, il est possible de contourner ce problème en quelques étapes simples. Nous vous conseillons de tester les différentes méthodes présentées afin de retrouver rapidement l'accès à vos fichiers. N'hésitez pas à partager votre retour d'expérience en commentaire si vous êtes parvenu à résoudre votre problème !
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