Comment résoudre l'écran bleu de votre Surface Pro : 8 méthodes simples
Vous êtes confronté à un écran bleu sur votre Surface Pro et vous ne savez pas quoi faire ? Ce problème couramment rencontré peut sembler inquiétant, mais ne paniquez pas. En général, l'écran bleu est le signe d'un problème logiciel, notamment au niveau des pilotes ou des mises à jour de votre système d'exploitation. Heureusement, il existe plusieurs solutions simples pour régler cette situation. Dans cet article, nous vous présenterons huit méthodes efficaces pour arrêter ces plantages et retrouver une expérience fluide sur votre appareil.
Pourquoi mon Surface Pro affiche-t-il un écran bleu ?
L'écran bleu de la mort, souvent abrégé en BSOD, surgit généralement pour plusieurs raisons. La première d'entre elles concerne des pilotes défaillants, qui sont souvent la cause principale des problèmes sur les modèles Surface Pro, qu'il s'agisse du premier modèle ou du septième. Un autre élément à considérer est l'obsolescence de votre PC; si cela fait longtemps que vous n'avez pas mis à jour votre système, vous risquez fort d'être concerné. De plus, toute modification récente apportée à votre appareil pourrait également déclencher cette erreur. Dans certains cas, une simple restauration système peut suffire à résoudre le problème.
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Comment résoudre l'écran bleu de la Surface Pro ?
- 1) **Mettez à jour votre PC** : Accédez aux paramètres en appuyant sur la touche Windows + I, puis sélectionnez "Mise à jour et sécurité". Cliquez sur "Vérifier les mises à jour" et, une fois le scan terminé, installez les mises à jour disponibles. Redémarrez ensuite votre PC. Cette étape est cruciale, car un système obsolète est un facteur majeur des écrans bleus.
- 2) **Utilisez l'invite de commandes** : Ouvrez l'explorateur de fichiers grâce à la touche Windows + E et accédez au chemin suivant : c:/windows/INF. Recherchez le fichier de journal setupapi.dev.log. Notez l'erreur "Échec de l'installation de l'instance de périphérique" et la mention du fichier infructueux. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : pnputil -d [nom_du_fichier_inf]. Une fois ceci fait, tentez à nouveau de mettre à jour votre PC.
- 3) **Utilisez un logiciel de correction des BSOD** : Installer une application tierce dédiée peut être une solution rapide. Ce logiciel scanne votre système à la recherche de fichiers manquants ou endommagés et les répare, ce qui assure un fonctionnement optimal de votre appareil.
- 4) **Démarrez en mode sans échec** : Redémarrez votre PC et, lorsque le logo du fabricant apparaît, éteignez-le de force. Répétez cette opération deux fois, ce qui vous amènera à la page de démarrage avancée. Sélectionnez "Dépannage" puis "Options avancées". Choisissez "Paramètres de démarrage" et redémarrez. Optez pour le mode sans échec pour diagnostiquer le problème.
- 5) **Supprimez le pilote DisplayLink** : Les mises à jour du firmware des Surface Pro peuvent parfois être en conflit avec les pilotes DisplayLink. Désinstaller ces pilotes pourrait résoudre votre problème d'écran bleu.
- 6) **Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique** : Accédez au gestionnaire de périphériques en pressant la touche Windows + X. Développez la section "Adaptateurs d'affichage", cliquez droit sur votre GPU et choisissez "Mettre à jour le pilote". Recherchez automatiquement les mises à jour pour garantir que vos pilotes sont à jour, ce qui peut parfois rectifier les écrans bleus.
- 7) **Effectuez une restauration du système** : Appuyez sur Windows + R, tapez rstrui.exe et cliquez sur OK. Suivez les instructions pour sélectionner un point de restauration et rétablissez votre système à un état antérieur. Cette méthode peut résoudre divers problèmes causés par des modifications récentes.
- 8) **Désactivez Windows Hello** : Allez dans les paramètres des comptes, sélectionnez "Options de connexion" et retirez Windows Hello. Bien que ce soit une fonction sécuritaire attrayante, elle peut parfois provoquer des conflits entraînant des écrans bleus.
Conclusion
Les écrans bleus sur votre Surface Pro peuvent être alarmants, mais grâce aux solutions évoquées dans cet article, vous avez désormais les outils nécessaires pour les surmonter. Qu'il s'agisse de mises à jour régulières ou de diagnostics en mode sans échec, chaque méthode a sa propre importance. N'oubliez pas de tester les solutions une à une et de faire preuve de patience. Si le problème persiste, il pourrait être judicieux de consulter un spécialiste. Restez zen, et votre Surface Pro retrouvera vite son plein potentiel.
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