Comment résoudre l'erreur WhatsApp : Impossible de télécharger, demandez l'envoi à nouveau
Vous avez peut-être déjà été confronté à l'erreur ''Impossible de télécharger, demandez l'envoi à nouveau'' sur WhatsApp, ce qui peut être frustrant, surtout lorsque vous attendez des fichiers importants. Cette situation survient généralement en raison d'un fichier expiré, de serveurs WhatsApp en panne ou d'une connexion internet lente. Heureusement, plusieurs solutions simples peuvent vous aider à résoudre ce problème rapidement. Dans cet article, nous allons passer en revue différentes étapes pour que vous puissiez retrouver un fonctionnement normal sans trop de tracas.
Comment corriger l'erreur
- 1) Redémarrez l'application : Localisez l'application WhatsApp sur votre appareil, appuyez longuement sur son icône et sélectionnez ''Informations sur l'application''. Ensuite, touchez ''Forcer l'arrêt'' et confirmez. Rouvrez l'application et vérifiez si le problème persiste.
- 2) Videz le cache de votre appareil Android : Allez dans les informations de l'application WhatsApp, accédez à ''Stockage'' et touchez ''Vider le cache''. Redémarrez ensuite l'application.
- 3) Vérifiez les autorisations de l'application : Revenez dans les informations de l'application WhatsApp, puis naviguez vers ''Autorisations''. Assurez-vous que l'accès aux ''Photos et vidéos'' est autorisé, et que l'autorisation de stockage est activée pour un accès complet aux fichiers.
- 4) Ajustez les paramètres de date et d'heure : Ouvrez les ''Paramètres'' de votre téléphone, allez dans ''Gestion générale'' et sélectionnez ''Date et heure''. Désactivez l'option de date et d'heure automatiques, puis réactivez-la après quelques secondes. Si nécessaire, ajustez la date et l'heure manuellement.
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Pouvez-vous télécharger des messages WhatsApp supprimés ?
Si vous avez activé la sauvegarde Google Drive, il est possible de récupérer d'anciens messages en réinstallant WhatsApp. Lors de la réinstallation, entrez votre numéro de téléphone, puis, si une sauvegarde est détectée, choisissez ''Restaurer''. Cela vous permettra d'accéder à tous vos anciens messages. Attention, cette méthode ne fonctionne pas pour les messages supprimés manuellement.
Si des problèmes surviennent encore, vous pouvez consulter notre guide sur la restauration de l'historique des chats WhatsApp.
L'erreur ''Impossible de télécharger, demandez l'envoi à nouveau'' peut créer de véritables désagréments, car elle indique souvent que le fichier n'est plus disponible sur les serveurs de WhatsApp. Notez que ce message peut également apparaître dans le cas où vous utilisez une connexion mobile plutôt qu'un Wi-Fi fiable. Si aucun de ces conseils ne vous aide, n'hésitez pas à demander à l'expéditeur de renvoyer le fichier ou de le partager via un site de partage de fichiers.
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