Comment résoudre le blocage de l’application Xbox sur « Préparation »
Si vous êtes un gamer assidu et que vous avez rencontré des problèmes avec l'application Xbox qui reste bloquée sur l'écran de préparation, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs de Windows 11 se plaignent d'installer des jeux ou d'effectuer des téléchargements qui stagnent à 0 % pendant des heures. Ce désagrément peut être causé par plusieurs facteurs, tels qu'un cache corrompu ou des problèmes de réseau. Heureusement, plusieurs solutions simples existent pour résoudre ce problème. Lisez cet article pour découvrir des méthodes efficaces pour débloquer votre expérience de jeu !
1. Redémarrer l’application Xbox et l’ordinateur
- Commencez par fermer complètement l'application Xbox via le Gestionnaire des tâches.
- Ensuite, effectuez une nouvelle fois un redémarrage de votre ordinateur.
- Rouvrez l'application et essayez à nouveau de télécharger votre jeu. Cette étape simple peut résoudre de nombreux problèmes temporaires.
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2. Effacer le cache de la Microsoft Store et de l’application Xbox
- Un cache corrompu peut être à l’origine de ce blocage. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte d’exécution.
- Dans la boîte de dialogue, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
- Laissez le processus s'exécuter jusqu'à ce que la fenêtre de commande se ferme automatiquement.
- Rouvrez le Microsoft Store et l'application Xbox pour vérifier si le problème persiste.
3. Vérifier les services de jeux (et l’application EA)
- Des problèmes de téléchargement de l'application Xbox peuvent survenir si le composant « Services de jeux » est endommagé. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.
- Exécutez la commande suivante : get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers.
- Restaurez les services en démarrant le lien suivant : ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN.
- Si vous téléchargez un jeu EA Play, assurez-vous que l’application EA est à jour ou réinstallez-la.
4. Réinitialiser l’application Xbox
- Si l'application Xbox reste bloquée, essayez de la réinitialiser. Allez dans Paramètres > Applications > Applications installées.
- Trouvez l'application Xbox et sélectionnez les options avancées.
- Cliquez sur Réinitialiser, puis redémarrez votre PC. Cela peut résoudre de nombreux problèmes sans supprimer l'application elle-même.
5. Vérifier les mises à jour de Windows et l'optimisation des téléchargements
- Un système obsolète peut également bloquer vos téléchargements. Allez dans Paramètres > Mise à jour Windows et installez toutes les mises à jour en attente.
- Activez l'option « Autoriser les téléchargements depuis d'autres PC » dans les paramètres d'optimisation des téléchargements.
6. Vérifier l’espace disque et les autorisations
- Assurez-vous que vous disposez d’au moins 20 Go d’espace libre sur votre disque dur.
- Vérifiez que votre compte dispose des autorisations complètes pour le dossier d’installation du jeu.
- Si nécessaire, modifiez le lecteur d’installation par défaut dans Paramètres > Stockage.
7. Réinstaller l’application Xbox
- Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, désinstallez l'application Xbox via Paramètres > Applications.
- Téléchargez la dernière version depuis le Microsoft Store et réinstallez-la.
- Une nouvelle installation peut souvent résoudre les problèmes persistants de téléchargement.
Conclusion
En résumé, si vous êtes confronté à un blocage de l'application Xbox sur l'écran de préparation, plusieurs étapes simples peuvent vous aider à surmonter cette frustration. Du redémarrage de l'application et de l'ordinateur à l'effacement du cache et à la réinstallation de l'application, ces solutions sont généralement efficaces. Pensez à garder votre système à jour et à vérifier régulièrement vos configurations de stockage pour prévenir de futurs problèmes. N’hésitez pas à tester chacune de ces étapes et à profiter à nouveau pleinement de vos jeux !
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