Comment résoudre le code d'erreur 0xd0000189 sur Xbox One ? Suivez ces 5 étapes simples
Le code d'erreur 0xd0000189 sur Xbox One est un problème fréquent que rencontrent de nombreux utilisateurs lorsqu'ils installent ou lancent des jeux et applications. Ce message d'erreur est souvent lié à des soucis de connexion avec Xbox Live. Si vous avez récemment constaté que vos applications ne fonctionnent plus, comme Netflix ou d'autres services, et que vous êtes confronté à ce code, ne vous découragez pas. Il existe des solutions simples et efficaces pour surmonter ce problème. Dans cet article, nous allons vous guider à travers cinq étapes pour vous aider à résoudre cette erreur rapidement et avoir à nouveau accès à vos jeux préférés.
1) Passer en mode hors ligne
La première étape consiste à passer votre console en mode hors ligne. Cela peut aider à contourner les problèmes de réseau qui causent ce code d'erreur. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour accéder au menu guide. Ensuite, naviguez vers Paramètres > Système. Dans le menu des paramètres, choisissez Réseau, puis ouvrez Paramètres réseau. À partir de là, sélectionnez l'option Passer hors ligne. Une fois dans ce mode, essayez de relancer le jeu ou l'application pour voir si le problème persiste.
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2) Vérifier l'état du service Xbox Live
Il est possible que l'erreur 0xd0000189 soit causée par une interruption du service Xbox Live. Pour vérifier cela, rendez-vous sur la page d'état de Xbox Live. Consultez les sections Services et Jeux & Applications pour déterminer s'il y a une panne. Si c'est le cas, attendez que Microsoft rétablisse le service. Vous pouvez recevoir des mises à jour sur l'état du service en vous connectant avec votre compte Xbox.
3) Effectuer un cycle d'alimentation
Un cycle d'alimentation peut souvent résoudre des problèmes temporaires. Assurez-vous que votre console est allumée, puis maintenez enfoncé le bouton Xbox sur la console pendant environ 20 secondes pour l'éteindre complètement. Ensuite, débranchez tous les câbles et attendez quelques minutes. Reconnectez les câbles et appuyez de nouveau sur le bouton Xbox pour redémarrer la console. Une fois le système redémarré, essayez de lancer le jeu pour voir si le code d'erreur a disparu.
4) Nettoyer l'adresse MAC alternative
Parfois, un problème avec l'adresse MAC alternative peut provoquer des erreurs. Pour la nettoyer, appuyez sur le bouton Xbox et allez dans Tous les paramètres. Puis, naviguez vers l'onglet Réseau et sélectionnez Paramètres réseau. Accédez à Options avancées, puis choisissez Adresse MAC alternative. Dans cette section, sélectionnez l'option Effacer. Après cela, essayez de relancer votre jeu pour voir si les choses se sont améliorées.
5) Réinitialiser votre Xbox One
Si les solutions précédentes n'ont pas fonctionné, il est peut-être temps de réinitialiser votre Xbox One. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Xbox, puis allez dans Système > Paramètres. À partir de là, accédez à Informations sur la console et sélectionnez Réinitialiser la console. Vous aurez deux options : Réinitialiser et conserver mes jeux et applications, ce qui supprimera les données corrompues potentielles sans affecter votre bibliothèque de jeux. L'autre option, Réinitialiser et tout supprimer, est à réserver en dernier recours, car elle reviendra aux réglages d'usine.
Conclusion
En résumé, le code d'erreur 0xd0000189 sur Xbox One peut être résolu par des étapes simples et efficaces. En passant en mode hors ligne, en vérifiant l'état du service Xbox Live, en effectuant un cycle d'alimentation, en nettoyant l'adresse MAC alternative, ou même en réinitialisant votre console, vous avez plusieurs méthodes à votre disposition. Si le problème persiste malgré ces tentatives, il peut être utile de consulter le support technique de Microsoft. N'oubliez pas d'être patient et surtout, continuez à profiter de votre expérience de jeu !
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