Comment résoudre le problème d'impression des e-mails sur Windows 10/11
Il est frustrant de constater qu'après avoir envoyé des e-mails importants depuis l'application Mail de Windows 10/11, le document ne parvienne pas à imprimer. De nombreux utilisateurs rencontrent ce souci sans comprendre les raisons qui l'expliquent. Si vous faites face à un message indiquant que "rien n'a été envoyé à l'impression", ne vous inquiétez pas, car des solutions existent pour remédier à ce problème. Cet article vous guidera à travers une série d'astuces efficaces et simples à appliquer pour que vous puissiez à nouveau imprimer vos e-mails sans tracas. Lisez la suite pour découvrir comment rétablir la fonction d'impression de votre application Mail.
1. Désinstaller l'application Mail de Windows 10
La première étape à envisager est de désinstaller l'application Mail. Pour ce faire, vous pouvez utiliser Windows PowerShell. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez "Windows PowerShell".
- Effectuez un clic droit dessus et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Entrez la commande suivante : Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage, puis appuyez sur Entrée.
- Rendez-vous sur le Windows Store pour télécharger à nouveau l'application Mail et Calendrier.
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2. Vérifier les mises à jour
Les problèmes d'impression peuvent parfois provenir d'une version obsolète de l'application. Assurez-vous que votre application Mail est à jour. Pour cela, accédez au Microsoft Store, ouvrez les paramètres et recherchez les mises à jour disponibles. En attendant de résoudre ce problème, une solution temporaire serait de copier l'e-mail, de le coller dans un document Word, puis d’imprimer depuis Word.
3. Mettre à jour les pilotes de votre imprimante
Les pilotes de votre imprimante peuvent également être à l'origine du problème d'impression. Pour les mettre à jour, suivez ces étapes :
- Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
- Développez la section "Imprimantes".
- Effectuez un clic droit sur votre imprimante et choisissez "Mettre à jour le logiciel du pilote".
- Suivez les instructions pour terminer la mise à jour.
4. Réparer l'application Mail
En cas de dysfonctionnement de l'icône d'impression, cela peut indiquer un fichier corrompu dans l'application. Pour réparer l'application :
- Accédez au Panneau de configuration via le menu Démarrer.
- Sous "Programmes", choisissez "Désinstaller un programme".
- Trouvez "Windows Live Essentials 2011", puis cliquez sur "Désinstaller/Modifier".
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez "Réparer tous les programmes Windows Live".
- Redémarrez ensuite votre ordinateur.
5. Essayer un autre profil utilisateur
Il se pourrait que le problème ne soit lié qu'à votre compte utilisateur. Essayez de tester l'impression à partir d'un autre profil pour voir si le problème persiste. Si vous souhaitez créer un nouveau profil :
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez "Paramètres".
- Allez dans "Comptes" puis cliquez sur "Famille et autres utilisateurs".
- Sélectionnez "Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC" et remplissez le formulaire pour créer un nouveau compte.
- Une fois le compte créé, redémarrez et essayez d’imprimer depuis ce nouveau profil.
6. Modifier les paramètres UAC
Les paramètres de Contrôle de compte utilisateur (UAC) peuvent influencer la capacité d'impression. Pour les ajuster, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez "Exécuter".
- Tapez "secpol.msc" pour ouvrir la Politique de sécurité locale.
- Naviguez vers "Paramètres de sécurité" puis "Options de sécurité".
- Recherchez "Contrôle de compte utilisateur" et modifiez le paramètre pour qu'il ne soit pas réglé sur "Ne jamais notifier".
7. Utiliser Outlook.com pour accéder à Mail
Enfin, une alternative serait d’accéder à votre compte e-mail via Outlook.com. Pour cela, liez votre compte e-mail à Outlook.com afin d’imprimer vos messages. Suivez les étapes fournies dans Outlook pour ajouter votre compte. Après l'ajout, déterminez l'adresse d'envoi par défaut pour vos emails.
Conclusion
En résumant, plusieurs méthodes peuvent vous aider à résoudre le problème d'impression des e-mails dans Windows 10/11. De la désinstallation de l'application Mail à la mise à jour de vos pilotes d'imprimante, chaque étape est cruciale pour diagnostiquer et corriger le souci. Nous vous conseillons de commencer par les solutions les plus simples et d'avancer vers les plus complexes si nécessaire. En appliquant ces conseils, vous devriez retrouver un quotidien sans accroc dans vos impressions d'e-mails. N'hésitez pas à partager vos expériences ou à poser des questions si des problèmes persistent.
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