Comment résoudre les problèmes de l'application Instagram sur Windows 11
Si vous rencontrez des difficultés avec l'application Instagram sur votre PC Windows 11 ou si le site ne se charge pas dans votre navigateur, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs se heurtent à des écrans noirs, des connexions bloquées, ou des chargements infinies lorsqu'ils utilisent l'application depuis le Microsoft Store ou via des navigateurs comme Chrome ou Edge. Heureusement, il existe plusieurs solutions efficaces pour retrouver l'accès à votre compte Instagram. Dans cet article, nous vous proposons un guide étape par étape pour résoudre ces problèmes courants et vous permettre de profiter pleinement de votre expérience sur Instagram.
Réparation de l'application Instagram sur PC
- 1) Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows sur l'application Instagram : Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres. Sélectionnez Mise à jour et sécurité, puis choisissez Dépanner dans le panneau de gauche. Développez l'utilitaire de dépannage des applications Microsoft Store et cliquez sur Exécuter l'utilitaire.
- 2) Réinstallez l'application : Accédez au menu Démarrer et trouvez Instagram dans la liste des applications. Faites un clic droit sur Instagram et choisissez Désinstaller. Redémarrez votre PC, puis ouvrez le Microsoft Store pour réinstaller Instagram.
- 3) Réinitialisez l'application Instagram aux valeurs d'usine : Ouvrez les paramètres, sélectionnez Applications, puis trouvez Instagram dans la section Applications et fonctionnalités. Accédez aux options avancées et faites défiler vers le bas pour cliquer sur Réinitialiser. Cela effacera toutes les données mises en cache.
- 4) Effacez le cache du Microsoft Store : Si l'application Instagram semble bloquée, essayez de vider le cache du Store. Appuyez sur Windows + R, tapez wsreset.exe, puis appuyez sur Entrée. Patientez jusqu'à ce que le Microsoft Store se relance.
- 5) Désactivez le VPN, le proxy ou les logiciels de sécurité : Vous pouvez voir une erreur « Vérifiez votre connexion » bien que votre internet fonctionne correctement. Cela peut être causé par un VPN ou un proxy masquant votre IP. Accédez à Windows Security > Pare-feu et protection réseau > Autoriser une application à travers le pare-feu et vérifiez qu'Instagram est autorisé.
- 6) Créez un nouveau profil local : Si rien ne fonctionne, un profil utilisateur corrompu pourrait être la cause. Accédez à Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs > Ajouter un compte et créez un nouveau compte local pour tester Instagram.
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Correction des problèmes d'Instagram dans votre navigateur (Chrome, Edge, etc.)
- 1) Effacez le cache et les cookies de votre navigateur : Si Instagram ne se charge pas ou affiche une erreur, appuyez sur Ctrl + Shift + Delete dans Chrome ou Edge. Videz les cookies et les fichiers mis en cache, redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau.
- 2) Désactivez les extensions ou utilisez le mode incognito : Si vous rencontrez des problèmes avec les messages directs ou l'interface, désactivez toutes les extensions de votre navigateur. Vous pouvez également utiliser le mode incognito (Ctrl + Shift + N) pour contourner les sessions mises en cache.
- 3) Activez JavaScript et désactivez l'accélération matérielle : Si certains éléments du site ne s'affichent pas, assurez-vous que JavaScript est activé. Dans Chrome, allez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > JavaScript et sélectionnez “Les sites peuvent utiliser JavaScript.”
- 4) Mettez à jour ou changez de navigateur : Si la page d'Instagram ne se charge pas ou si les téléchargements échouent, vérifiez que votre navigateur est à jour. Essayez de passer à un autre navigateur comme Opera si le problème persiste.
- 5) Videz le cache DNS : Pour les erreurs de type « Cette page n'est pas disponible », ouvrez l'invite de commande en mode Administrateur, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée. Cela peut résoudre les problèmes de connectivité.
Conclusion
Si vous faites face à des soucis avec Instagram sur Windows 11, que ce soit via l'application ou le navigateur, cet article vous fournit un éventail de solutions pratiques. Qu'il s'agisse d'un écran noir, d'erreurs de connexion ou d'un navigateur qui ne charge pas la page, en appliquant ces étapes, vous devriez pouvoir retrouver votre accès à Instagram. N'oubliez pas que si le problème persiste, il peut être utile d'accéder à Instagram via un autre appareil en attendant une mise à jour ou une correction du problème.
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