Marvel Rivals : NetEase explique pourquoi le signalement des propos haineux avait disparu

Sur Marvel Rivals, l’option permettant de signaler des propos haineux avait disparu du menu en septembre 2026. NetEase donne maintenant une explication : selon son directeur créatif Guangyun Chen, une erreur de configuration de l’interface aurait remplacé la catégorie « Hate Speech » (discours haineux) par « Crime » (crime). Le studio affirme avoir corrigé cette anomalie dès qu’il l’a repérée.

Une erreur pendant l’optimisation des signalements

Ce détail est important : il ne s’agissait pas, selon l’explication livrée par Chen dans un journal des développeurs récent, d’une décision revendiquée de retirer les discours haineux des motifs de signalement. Le problème serait apparu à la mi-septembre, pendant une optimisation de l’interface. Cette version provient de l’équipe du jeu ; aucune analyse technique indépendante du dysfonctionnement n’a été publiée dans les documents officiels consultés.

Pour les joueurs confrontés à des insultes racistes, sexistes ou à du harcèlement en pleine partie, voir disparaître un motif aussi explicite avait de quoi inquiéter. Une catégorie de signalement n’est pas une simple ligne de menu : elle aide à décrire précisément le comportement signalé. Les critiques de la communauté autour de la modération de Marvel Rivals ne datent d’ailleurs pas de cet incident.

Le 24 septembre, un renforcement des mesures disciplinaires

Chen situe au 24 septembre 2026 le renforcement des sanctions contre les abus verbaux. Il faut distinguer cette chronologie des annonces publiées ensuite : le communiqué officiel du 16 octobre confirmait déjà un durcissement des pénalités pour les infractions graves ou répétées. Ce n’est donc pas une nouvelle vague de sanctions annoncée en novembre.

Dans sa politique officielle de modération, NetEase détaille une échelle de réponses : avertissements, restrictions de communication, restrictions d’accès aux matchs et, dans les cas particulièrement graves ou répétés, suspension longue du compte. Les exclusions des chats vocal et écrit peuvent aller jusqu’à 365 jours, une possibilité déjà expliquée dans notre point d’octobre sur les sanctions de Marvel Rivals.

Comment les signalements sont-ils traités ?

D’après la documentation de NetEase, les joueurs peuvent signaler des propos interdits pendant une partie ou juste après. Les équipes affirment combiner détection automatique des messages écrits, analyse des communications vocales et examen humain des contenus signalés. Le règlement précise que les signalements sont enregistrés puis transmis au circuit de modération avant la prise éventuelle d’une sanction.

Cette description expose le fonctionnement prévu, mais ne donne pas le volume de dossiers traités, le délai moyen de réponse ni un taux public de détection des insultes. On ne peut donc pas conclure que les comportements haineux ont déjà diminué grâce aux changements de septembre et d’octobre.

Un aveu qui devra être suivi de résultats

En reconnaissant une erreur de configuration plutôt qu’en laissant planer le doute sur la disparition de « Hate Speech », NetEase apporte une réponse concrète à une polémique sensible. Reste l’essentiel pour les habitués des parties compétitives : pouvoir signaler clairement les abus, obtenir des décisions cohérentes et continuer à communiquer avec leur équipe sans subir d’attaques personnelles.

Le Dev Vision Vol. 23 de la saison 11 est disponible sur le site officiel du jeu. Les règles détaillées restent consultables sur la page de modération de NetEase ; à ce stade, l’éditeur ne fournit pas de bilan chiffré public démontrant une baisse des propos haineux après l’incident.